E-mail marketing : Le Guide Ultime

Qu’est-ce que l’email marketing ?

L’email marketing est une pratique de marketing numérique qui consiste à communiquer avec des prospects et des clients par courrier électronique. Les messages d’email marketing les plus courants sont les newsletters, les campagnes promotionnelles et les annonces d’événements. Le marketing par e-mail a généralement un retour sur investissement beaucoup plus élevé que de nombreux autres canaux de marketing (comme les médias sociaux).

La première raison pour laquelle l’email marketing est plus efficace que le référencement et les médias sociaux est que vous avez une ligne directe avec votre public.

Mais avec l’essor de nouvelles plates-formes comme Tik Tok et LinkedIn Live, l’email à l’ancienne est-il encore efficace ?

Nous allons le découvrir…

L’email marketing fonctionne-t-il encore ?

Je ne vais pas vous ennuyer avec un million de statistiques.

Au lieu de cela, je vais vous montrer rapidement pourquoi l’email marketing est toujours aussi efficace.

L’abonné moyen à l’e-mail vaut 48,87 $ (DMA).

Le retour sur investissement du marketing par e-mail est de 42:1 (Constant Contact).

Ce retour sur investissement très élevé est probablement la raison pour laquelle 86 % des spécialistes du marketing considèrent le courrier électronique comme “important” ou “très important” (DMA).

Pourquoi l’e-mail marketing fonctionne-t-il toujours

Pourquoi l’e-mail fonctionne-t-il toujours aussi bien ?

#N° 1 : Avec l’e-mail, vous êtes propriétaire de la distribution

C’est un point important.

Lorsqu’un nouvel abonné s’inscrit à votre liste, vous avez une ligne directe avec sa boîte de réception.

Ce n’est tout simplement pas le cas avec Facebook, Twitter, Instagram… ou toute autre plateforme de médias sociaux.

En fait, une étude a révélé que l’engagement organique de Facebook a chuté à moins de 1 % (RivalQ).

Comparez ce chiffre au taux d’engagement que vous obtenez par e-mail.

Le taux d’ouverture moyen d’une newsletter est de 21,33 %… 20 fois plus élevé que l’engagement d’une publication sur Facebook (MailChimp).

#N°2 : Les gens VEULENT recevoir des messages marketing par e-mail

Les gens ne vont pas sur les médias sociaux pour voir des publicités.

En fait, 45 % des consommateurs déclarent que les publicités sur les médias sociaux sont ennuyeuses (AdWeek).

D’un autre côté, les gens ne rechignent pas à recevoir des messages marketing dans leur boîte e-mail. En fait, ils les attendent.

Par exemple, une étude a révélé que 86 % des consommateurs préféraient recevoir des messages marketing par e-mail plutôt que des publicités sur Facebook, des spots télévisés et des publicités sur les sites (HubSpot).

#N°3 : L’e-mail convertit VRAIMENT bien

Bien sûr, l’e-mail a une meilleure portée que les réseaux sociaux. Mais cela se traduit-il par plus de ventes ?

Oui, bien sûr !

En fait, lorsqu’il s’agit de transformer des navigateurs en acheteurs, rien ne vaut l’e-mail.

L’e-mail convertit 40 fois plus de prospects en clients que Facebook et Twitter réunis (McKinsey).

Ces statistiques sont sympathiques mais vous vous demandez probablement :

“Comment puis-je commencer avec l’email marketing ?”.

Eh bien, c’est le sujet de notre prochain chapitre…

Créez des pages de renvoi

Si vous voulez sérieusement construire votre liste d’adresses e-mails vous avez BESOIN d’une page de renvoi.

(En d’autres termes : une page conçue pour convertir les visiteurs en abonnés aux e-mails).

Voici un exemple tiré de mon site :

Comme vous pouvez le voir, cette page ne vous offre pas beaucoup d’options. Elle est entièrement axée sur l’offre (inscription à ma newsletter). C’est pourquoi le taux de conversion est de 14 %.

Si vous voulez passer à la vitesse supérieure, vous pouvez créer des pages de renvoi différentes pour des publics différents.

Par exemple, HubSpot propose 463 pages de renvoi différentes. Chacune d’entre elles propose un lead magnet différent.

Et en parlant de lead magnets…

Créez des lead magnets convaincants

Les lead magnets sont la pierre angulaire de toute campagne de création de listes.

Pourquoi ?

C’est VRAIMENT difficile d’inciter quelqu’un à s’inscrire à une “newsletter” ou à un “cours par e-mail en 21 jours”. Au lieu de cela, vous devriez offrir aux gens quelque chose qu’ils peuvent utiliser immédiatement.

Je parle de :

• Checklist
• Ebooks
• Études de cas
• Modèles de documents
• Vidéos

En d’autres termes :

Plus votre aimant a de valeur, plus vous obtiendrez d’inscriptions.

Par exemple, 100 Leads propose une formation pour obtenir vos 100 premiers leads

Optimisez la page d’accueil de votre blog pour les inscriptions par e-mail

La plupart des pages d’accueil des blogs ressemblent à ceci :

Une liste de leurs derniers articles de blog.

Et il n’y a rien de mal à avoir un flux d’articles de blog.

Mais si vous voulez que les gens s’inscrivent à votre liste de diffusion, vous devez mettre votre offre en avant et au centre.

En d’autres termes :

Concevez la page d’accueil de votre blog pour convertir les lecteurs en abonnés.

J’ai réalisé par exemple que la plupart des grands sites (comme Pinterest, Twitter et Facebook) ne présentent pas de contenu sur leur page d’accueil.

Au lieu de cela, leurs pages d’accueil sont optimisées pour les inscriptions.

J’ai donc décidé d’essayer la même chose.

Le résultat ? Cette nouvelle page d’accueil.

L’ancienne page d’accueil de mon blog avait un taux de conversion de 4,6 %. La nouvelle ? 9.01%.

95% meilleure que mon ancienne page d’accueil.

Nice.

Popups de sortie et d’entrée

Je suis le premier à l’admettre :

Je déteste les popups.

En fait, je les déteste tellement que je me suis juré de ne plus les utiliser.

Puis un jour, j’ai réalisé quelque chose :

Toutes les popups ne sont identiques.

En d’autres termes, il y a une GRANDE différence entre une popup qui vous attaque dès que vous arrivez sur la page…

… et une qui vous offre quelque chose d’intéressant quand vous partez.

Il y a quelque temps, j’ai donc décidé de réessayer les pop-up.

Cette fois, je n’utiliserais QUE des popups de sortie. Et je n’offrirais QUE des choses de grande valeur.

Comme ça, je n’ennuie pas les gens avec des trucs dont personne ne veut comme ça :

Voici le popup que nous avons créé :

Non seulement il offre quelque chose de cool, mais cette fenêtre contextuelle n’apparaît que si vous quittez le site de toute façon.

De cette façon, vous n’êtes pas distrait du contenu de la page.

Alors, comment s’est comportée la nouvelle fenêtre contextuelle ?

Avant la fenêtre contextuelle, le taux de conversion global de mon site était de 3,55 %. Après la popup de sortie, il est passé à 6,14 % (soit une augmentation de 72,9 %).

Top !

Faites des mises à jour de contenu

Les mises à jour de contenu est l’une de mes stratégies de création de listes préférées.

En fait, une seule mise à niveau du contenu a permis d’augmenter les conversions sur l’un de mes articles de plus de 755,2 %.

Voici le processus exact :

D’abord, connectez-vous à Google Analytics. Et trouvez un article sur votre site qui reçoit une tonne de trafic.

Ensuite, essayez dee déterminez ce que voudrait une personne qui lirait cet article spécifique.

Par exemple, j’ai un guide sur la recherche de mots-clés qui reçoit 8 578 visiteurs chaque mois.

Le problème, c’est qu’il y a 5046 mots. C’est beaucoup trop long pour que la plupart des gens le lisent d’une traite.

C’est probablement la raison pour laquelle de nombreuses personnes m’ont demandé une version PDF.

J’ai donc décidé qu’une version PDF de mon guide ferait une excellente mise à jour du contenu.

Vous pouvez l’offrir en haut ou en bas de votre page ou les deux.

La Newsletter de Contenu

La newsletter de contenu est une lettre d’information qui fournit une valeur pure à 100 %.

Cette valeur peut prendre la forme de conseils. Ou de liens vers des ressources utiles. Ou d’une histoire personnelle.

Le type exact de valeur n’a pas vraiment d’importance. Tant que vous ne vendez rien, c’est bon.

En fait, les newsletters de grande valeur sont si rares que vos abonnés vous adoreront pour cela.

Par exemple, j’ai envoyé cette newsletter sur le contenu il y a quelque temps sur les Dapps (Applications Decentralisées) :

Et des dizaines de personnes ont répondu à mon courriel pour me remercier.

Sur ce, voici le modèle :

Un titre intrigant

Utilisez un titre qui rendra quelqu’un curieux du contenu de votre message.

Par exemple, j’ai utilisé l’objet “Comment j’ai obtenu 45,5 % de trafic en plus (en 7 jours)” pour l’une de mes newsletters sur le contenu. Et cet e-mail a obtenu un taux d’ouverture de 32,3 %.

Une ouverture audacieuse

Commencez votre newsletter avec quelque chose de SUPER convaincant.

De cette façon, vous accrochez votre lecteur dès le début.

Personnellement, j’aime bien commencer par une mini-histoire.

Mais vous pouvez aussi utiliser une intro directe qui donnera un aperçu de ce qui va suivre.

Les deux méthodes fonctionnent.

Un contenu de qualité

Il est maintenant temps de livrer la marchandise.

Si vous ne savez pas quoi écrire, je vous recommande de dresser une liste de 3 à 5 conseils pratiques que les gens pourront utiliser le jour même.

Sinon, vous pouvez enseigner à vos abonnés une leçon importante sous la forme d’une histoire.

Vous pouvez aussi créer des liens vers du contenu qui aidera votre lecteur à atteindre un résultat spécifique.

CTA

Non, vous ne proposez rien dans votre newsletter de contenu.

Mais cela ne veut pas dire que vous devez ignorer votre appel à l’action.

Alors :

Comment pouvez-vous utiliser un CTA si votre email est 100% sur la valeur ?

Eh bien, lorsque j’envoie une histoire à mes abonnés, j’utilise un CTA qui demande aux gens de répondre en donnant leur avis ou leur opinion.

Disons que vous venez d’envoyer une liste de liens vers des recettes de petit-déjeuner vegan.

Votre CTA pourrait être d’essayer l’une de ces recettes cette semaine.

Le type de CTA que vous choisissez n’est pas très important.

L’important est de toujours inclure un CTA dans vos newsletters.

Ainsi, lorsque vous proposez quelque chose, vos abonnés ne sont pas pris au dépourvu.

L’offre Marketing

L’offre marketing est exactement comme elle se nomme :

C’est un email qui pousse vos abonnés à faire un achat.

(Généralement sous la forme d’une vente à durée limitée).

Voici le modèle à suivre :

Titre de l’objet simple et direct

Pas besoin d’être super créatif.

Au lieu de cela, informez simplement les gens sur votre offre.

Voici un exemple : “C’est votre jour de chance : 20% sur tout le site”

L’offre

Commencez votre e-mail par une ou deux lignes décrivant votre offre.

Ne faites pas dans la dentelle. Indiquez simplement en quoi consiste votre offre et pourquoi elle vaut la peine d’être suivie.

“Voici donc mon premier Black Friday, où vous pouvez économiser jusqu’à 83 % sur tous les cours sur les réseaux sociaux.”

Les détails

Vous venez de décrire votre offre. Il est maintenant temps d’entrer dans le vif du sujet.

C’est ici que vous décrivez quelques détails clés de votre offre, tels que :

• les dates de début et de fin
• les principaux avantages
• l’histoire de la promotion
• les conditions ou limitations éventuelles

Par exemple :

Profitez de 10% sur votre prochaine commande !
Utilisez le code XFGT10 à la caisse
Expire le 30/03/2022. Les termes et conditions s’appliquent.

Il faut garder à l’esprit que vous ne devez pas submerger les gens avec des détails.

N’oubliez pas qu’il est impossible de conclure l’affaire dans votre e-mail. Après tout, ils doivent se rendre sur votre site pour acheter. Laissez donc votre page de renvoi faire le gros du travail de vente.

En résumé, l’objectif de cette section est d’inciter les gens à découvrir votre offre et à visiter votre site Web.

Le CTA

Rien d’extraordinaire ici. Juste un CTA fort qui permet aux gens de savoir exactement ce qu’ils doivent faire ensuite : “ACHETER MAINTENANT”

Le PS

Le PS est une petite tactique sous-estimée qui peut facilement doubler votre taux de conversion.

Pourquoi ?

Parce que de nombreuses personnes vont lire votre message… mais s’arrêteront et liront votre PS attentivement.

C’est pourquoi je recommande d’utiliser un PS dans presque tous les e-mails d’offre marketing. Tout ce que vous devez faire ici est de résumer votre offre et d’inclure un autre appel à l’action.

PS : vous pouvez économiser jusqu’à 83% sur tous nos cours sur les médias sociaux. Je n’ai jamais rien fait de tel auparavant. Cette offre est seulement disponible jusqu’au Cyber Monday. Voici le lien.

E-mail d’annonce

Avec l’e-mail “d’annonce”, vous ne proposez pas une “vente à -10%”. Ce genre de chose fonctionne mieux avec le modèle d’offre marketing que je viens de vous montrer.

Au lieu de cela, vous devez garder ce modèle pour les GRANDES annonces, comme :

• Un nouveau produit ou service
• Un événement en direct
• Une nouvelle version d’un produit populaire
• Lancement d’un produit à durée limitée
• Ajout de fonctionnalités importantes à un produit existant

Voici le modèle :

Titre = “Introduction” ou “Annonce”.

Vous voulez que ce soit évident que votre annonce soit un événement important.

Après tout, vous n’enverrez probablement qu’un ou deux e-mails d’annonce par an.

N’hésitez donc pas à utiliser des termes tels que “Présentation ou Introduction” ou “Pour la première fois” dans votre ligne d’objet.

Par exemple, voici le titre que j’ai utilisé lorsque j’ai lancé une nouvelle version de mon cours phare sur le SEO :

“Le SEO 3.0 qui fonctionne est désormais disponible.”

Une introduction irrésistible

Vous avez plusieurs possibilités.

Vous pouvez sauter directement à l’annonce de votre produit :

“Bonjour,

Aujourd’hui est le grand jour !

Je suis très heureux de vous annoncer que l’inscription à ma nouvelle formation premium, SEO 3.0 qui fonctionne, est maintenant ouverte.

Vous pouvez tout savoir sur le programme juste ici.”

Ou vous pouvez créer un peu d’anticipation, comme ici :

“Salut Maxime,

Si je suis dans ta boîte de réception, c’est pour une bonne raison.
Lorsque j’ai essayé de lancer mon entreprise, je me souviens m’être senti incroyablement effrayé, dépassé et seul.

Parfois, je m’asseyais dans mon appartement et fixais mon ordinateur sans savoir ce que je devais faire. J’étais figée dans un mélange bizarre d’excitation et de honte. Le problème, c’est que j’avais des millions de choses à faire, mais je me sentais paralysé.

J’avais tant de rêves et de passions, mais je ne savais pas comment les réaliser.

Lorsque j’avais besoin de faire une pause en regardant mon écran, je regardais par la fenêtre du 6e étage de mon studio à Paris, rêvant avec nostalgie qu’une fée douée pour les affaires vienne me sauver.”

La grande révélation

Il est maintenant temps d’expliquer ce que vous annoncez exactement et pourquoi c’est important.

Par exemple, dans cet e-mail d’annonce, BuzzSumo expose rapidement ce qui rend sa nouvelle fonctionnalité unique.

Un CTA clair

Maintenant que votre lecteur est enthousiasmé par votre annonce, indiquez-lui la prochaine étape.

S’il s’agit d’un produit, votre CTA doit indiquer aux gens de se rendre sur votre page de vente et de s’inscrire.

S’il s’agit d’un nouveau service, vous pouvez demander aux gens de remplir un formulaire.

Dans tous les cas, faites savoir à votre abonné EXACTEMENT ce qu’il doit faire ensuite.

L’e-mail d’article invité

Lorsqu’il s’agit de promotion de contenu, l’e-mail est roi.

Par exemple, j’ai publié cet article en 2021.

Et pour faire passer le mot, j’ai envoyé une lettre d’information à ma liste e-mails :

“Bonjour,

J’ai récemment développé une nouvelle stratégie qui fonctionne très bien pour développer mon entreprise.

En fait, cette nouvelle approche a boosté mon chiffre d’affaires de 200% en 3 mois.

Et dans l’article d’aujourd’hui, je vous guide à travers tout le processus.

Découvrez le nouvel article ici.

Et ensuite laissez un commentaire.

A bientôt.
Maxime”

La newsletter a reçu 4 352 clics.

Sur ce, voici le modèle que je recommande :

Titre = Sujet de l’article

J’ai testé des dizaines de modèles de sujets au cours des six dernières années.

Et lorsqu’il s’agit de promouvoir le contenu d’un blog, j’ai constaté que le sujet même de l’article fonctionne à merveille.

Par exemple, lorsque j’ai lancé ce guide sur le référencement mobile, j’ai choisi l’objet suivant : “Référencement mobile”.

Et ce titre très simple a permis d’obtenir un taux d’ouverture de 44,6 %.

L’intro

Le type d’objet que vous utilisez dépend beaucoup du sujet de votre article de blog.

Par exemple, si le sujet est personnel, incluez une anecdote :

S’il s’agit d’un sujet d’actualité, vous pouvez écrire quelque chose comme : “Comme vous l’avez peut-être entendu, une nouvelle étude a révélé…”.

Ou vous pouvez simplement faire savoir aux gens que vous avez publié quelque chose de nouveau :

Liste à puces

Ensuite, énumérez 3 ou 4 choses que les gens apprendront de votre article.

Ne dévoilez pas tout ici. Au contraire, vous devez susciter l’enthousiasme pour votre nouveau contenu.

Voici un exemple tiré d’une de mes newsletters :

Lien vers l’article

Enfin, ajoutez un lien vers votre article.

Il peut s’agir d’un lien normal :

ou un bon gros bouton : “A LIRE : Les 20 livres de SEO à avoir sur votre étagère”

Optimisez votre temps d’envoi

Vous voulez envoyer des e-mails…

• Quand les gens sont éveillés
• Quand les boîtes de réception des gens ne sont pas encombrées.

C’est la raison pour laquelle je ne recommande pas de programmer vos e-mails à la première heure le matin.

Sinon, votre message sera noyé dans la boîte de réception encombrée de votre abonné.

Envoyez plutôt vos e-mails lorsque les boîtes de réception de vos abonnés sont vides. C’est généralement le cas en fin de matinée ou en début d’après-midi.

Ainsi, votre newsletter apparaîtra en tête de leur boîte de réception.

Cela dit :

Il n’y a pas de “meilleur moment pour envoyer un e-mail” qui fonctionne pour tout le monde.

Vous devez tester différents moments d’envoi pour voir lesquels obtiennent les taux d’ouverture les plus élevés pour vous.

Par exemple, après avoir testé une douzaine d’heures d’envoi différentes, j’ai découvert que 11 heures du matin était la meilleure heure pour mes abonnés.

Si vous êtes dans le B2C, ce n’est peut-être pas forcément super pertinent d’envoyer vos emails dans leur boîte de réception personnelles alors qu’ils sont au travail.

Encore une fois, c’est différent pour chaque entreprise.

C’est pourquoi je recommande de tester un tas de moments différents pour trouver le meilleur pour vous.

Suivez la “règle du 80/20” pour le contenu des e-mails

La règle 80/20 sur le contenu des e-mails est simple :

80 % de vos e-mails doivent apporter de la valeur ajoutée.

Et 20 % doivent présenter vos produits et services.

Par exemple, j’envoie généralement une dizaine de messages à valeur ajoutée pour chaque e-mail de vente.

De cette façon, je n’épuise pas ma liste.

Et mes abonnés savent que lorsque j’envoie quelque chose, cela vaut la peine de l’ouvrir.

(Ce qui, en fin de compte, est le véritable secret pour augmenter les taux d’ouverture).

Pour être clair :

La “valeur” n’a pas besoin d’être sous forme de contenu.

Optimiser pour l’extrait d’aperçu de Gmail

Lorsqu’une personne décide d’ouvrir ou non un e-mail, elle regarde trois choses :

• L’objet du message
• L’expéditeur
• L’aperçu du message

La plupart des gens s’arrêtent sur l’aperçu. Et cela tue leur taux d’ouverture.

En fait, l’aperçu de votre message est comme une deuxième ligne d’objet.

C’est pourquoi vous devez optimiser les premières lignes de votre e-mail pour qu’il soit SUPER attrayant.

Voici un excellent exemple :

[Alerte Webinaire] Nous sommes sur le point de commencer ! – C’est le moment 🙂 Je me prépare à participer au webinaire d’aujourd’hui sur la création de listes avancées.

Supprimer impitoyablement les personnes qui n’ouvrent pas

Il y a quelques années, j’avais un problème majeur de délivrabilité sur les bras.

Mes taux d’ouverture sont passés de 40 % à 30 %, puis à moins de 20 %… en l’espace de quelques mois.

La situation était telle que certaines de mes newsletters n’obtenaient que 15 % de taux d’ouverture.

Et beaucoup d’abonnés me disaient que mes e-mails partaient en spam.

Peu importe les titres différents que j’ai testés ou les modifications que j’ai apportées à mon contenu, rien ne semblait y faire.

Mais il y avait une chose que je n’avais pas encore essayée. Quelque chose que j’avais repoussé depuis des mois :

L’hygiène des listes.

En d’autres termes : supprimer les abonnés non engagés.

Je devais essayer. Je ne pouvais pas laisser mes taux d’ouverture continuer à chuter.

Je me suis donc connecté à Systeme.io et j’ai supprimé tous les abonnés qui n’avaient pas ouvert d’email au cours des 4 derniers mois.

Cela signifiait la suppression de 3 035 abonnés de ma liste d’e-mails.

Ça m’a-t-il fait mal de supprimer ces abonnés durement gagnés ?

Ouaip.

Est-ce que ça a marché ?

Bien sûr que oui !

Aujourd’hui, je supprime tout abonné qui n’a pas ouvert ou cliqué sur un e-mail depuis 4 mois.

Et c’est l’une des principales raisons pour lesquelles j’ai un taux de délivrabilité exceptionnel.

Quelques semaines plus tard, mes taux d’ouverture ont grimpé comme une fusée.

Limitez les plaintes pour spam

Les services de messagerie électronique comme Gmail, Yahoo et Outlook prennent les plaintes pour spam TRÈS au sérieux.

Et c’est normal.

Si un grand nombre de personnes marquent vos e-mails comme spams, cela signifie clairement que les gens ne veulent pas lire vos e-mails.

La question est la suivante :

Comment pouvez-vous réduire le nombre de plaintes pour spam ?

Eh bien, il y a les choses évidentes… comme envoyer d’excellents e-mails.

Mais vous le saviez déjà 🙂 .

En plus des choses évidentes, voici deux astuces rapides que j’ai récupérées au fil des ans.

Des astuces qui ont aidé mon taux de plaintes pour spam à rester incroyablement bas (environ 10 plaintes pour 100 000 e-mails) :

Premièrement, faites en sorte qu’il soit VRAIMENT facile de se désabonner.

En d’autres termes, ne soyez pas “ce type” :

Si vous obligez quelqu’un à chercher un lien de désabonnement, il va abandonner et cliquer sur le bouton “spam” à la place.

Au lieu de cela, rendez votre lien de désabonnement super évident.

Deuxièmement, n’envoyez pas un trillion d’e-mails.

Le fait est que la plupart des gens cliquent sur “Spam” par frustration.

(Surtout pour les newsletters auxquelles ils se sont inscrits).

Et rien ne frustre plus les gens qu’un flux ininterrompu d’e-mails.

Donc, si vous envoyez plus d’un e-mail par semaine, pensez à condenser ce contenu en un seul e-mail hebdomadaire.

(Remarque : il existe des exceptions à cette règle. Par exemple, vous pouvez envoyer 5 e-mails en 5 jours pour une grande promotion ou un lancement de produit à durée limitée. Mais ne faites pas des e-mails quotidiens une habitude, sauf si c’est ce pour quoi les gens se sont inscrits).

Testez des sujets courts

Voici quelque chose que j’ai remarqué récemment :

Les newsletters dont l’objet est très court obtiennent les meilleurs taux d’ouverture.

Par exemple, l’objet “Contenu exceptionnel” a obtenu un taux d’ouverture de 42,7 %.

Cela pourrait être dû au simple fait que les sujets courts obtiennent plus d’ouvertures que les sujets longs.

Mais j’ai une autre théorie :

Les sujets courts aident à la délivrabilité.

Voici pourquoi :

Les filtres anti-spam signalent les messages qui contiennent certains mots et expressions. Et ils mettent l’accent sur l’objet du message.

Ainsi, plus vous utilisez de mots dans votre objet, plus l’un d’entre eux risque d’être signalé :

Mais lorsque vous utilisez des sujets courts, vous avez beaucoup moins de chances d’être pris dans les filets.

Encore une fois, il ne s’agit que d’une théorie. Je n’ai aucune preuve concrète que les sujets courts passent plus souvent à travers les filtres anti-spam.

Mais si vous avez des problèmes de délivrabilité, cela vaut la peine de l’essayer.

Utilisez le Double Opt-In

Lorsqu’il s’agit du débat entre l’opt-in simple et l’opt-in double, il n’y a pas de ” bonne ” réponse.

Si votre objectif premier est de maximiser la taille de votre liste, l’opt-in simple est évidemment la meilleure solution.

Mais si vous voulez maximiser l’engagement et la délivrabilité, je recommande le Double Opt-in.

Je suis un fanatique de la délivrabilité, donc je préconise le Double Opt-in. Mais c’est à vous de voir.

Mailchimp

Vous pouvez utiliser MailChimp pour envoyer de simples e-mails. Vous pouvez aussi l’utiliser comme plateforme complète d’automatisation pour exploiter les messages basés sur le comportement et les e-mails d’abandon de panier.

La plateforme est gratuite pour 2 000 abonnés (avec des fonctionnalités limitées) mais peut vite coûter cher.

Constant Contact

En mettant l’accent sur la conception du glisser-déposer et l’intégration des plateformes de commerce électronique, Constant Contact est définitivement axé sur le marché du commerce électronique. Un grand nombre de blogueurs, d’organisations à but non lucratif et d’entreprises de services l’utilisent également.

Donc, si vous gérez un site de commerce électronique, vous devriez peut-être essayer Constant Contact.

Les forfaits varient de 20 à 45 euros ou plus, en fonction du nombre d’abonnés.

GetResponse

GetResponse comprend les fonctionnalités que vous attendez d’un outil d’e-mail marketing. Les plans comprennent également des outils d’email marketing qui vous aident réellement à construire votre liste (comme le logiciel de page de destination et les popups).

Les offres commencent à 15 euros/mois avec des fonctionnalités limitées. Et il y a un essai complet de 30 jours.

Aweber

Aweber est le roi de la simplicité.

Bien sûr, ils ont quelques outils de marketing automation. Mais c’est assez basique comparé à la plupart des autres plateformes. Et leurs rapports laissent beaucoup à désirer.

Mais si vous voulez un logiciel simple et fiable pour envoyer des des e-mails, vous ne pouvez pas battre Aweber.

Les formules payantes commencent à 19 euros mois. Et vous pouvez tester n’importe quel plan avec un essai gratuit de 30 jours, à condition que votre liste compte moins de 25 000 abonnés.

Comment créer de superbes séquences e-mails automatiques ?

Si vous êtes novice en matière d’automatisation, je vous recommande de vous familiariser avec une simple séquence de répondeur automatique.

Maintenant :

Le contenu de votre autorépondeur sera complètement différent selon qu’il s’agit d’un blog, d’un site de commerce électronique ou d’une société SaaS.

Mais ils ont tous la même structure de base :

Une fois que vous avez appris à créer un répondeur automatique de base, vous pouvez essayer d’utiliser différents répondeurs automatiques pour différentes personnes.

Par exemple :

Disons que vous dirigez une entreprise SaaS qui aide les gens à prendre des rendez-vous chez le médecin.

Et vous avez deux types de personnes qui visitent votre site : les médecins et les patients.

Est-il judicieux de placer un médecin et un patient dans le même autorépondeur ?

Pas du tout !

Vous devez plutôt créer un répondeur automatique différent pour chaque groupe :

Une fois que vous avez appris à créer une réponse automatique de base, vous pouvez essayer d’utiliser différentes réponses automatiques pour différentes personnes.

Par exemple :

Disons que vous dirigez une entreprise SaaS qui aide les gens à prendre des rendez-vous chez le médecin.

Et vous avez deux types de personnes qui visitent votre site : les médecins et les patients.

Est-il judicieux de mettre un médecin et un patient sur le même autorépondeur ?

Pas du tout !

Vous devez plutôt créer un répondeur automatique différent pour chaque groupe :

Vous vous demandez peut-être :

“Comment savoir si un médecin ou un patient s’inscrit sur ma liste ?”

Eh bien, vous pouvez vous fier à la page sur laquelle ils s’inscrivent. Toute personne qui s’inscrit sur la page “s’enregistrer pour un compte de médecin” est probablement un médecin. Vous pouvez donc les inscrire automatiquement à cet autorépondeur.

Vous pouvez également demander aux gens à quel groupe ils appartiennent pendant le processus d’inscription

Configurez la segmentation

La segmentation est un autre moyen simple de commencer à utiliser l’automatisation marketing.

Au lieu de mettre les gens sur différents répondeurs automatiques, vous pouvez segmenter (ou “marquer”) les abonnés en fonction de leur comportement.

Ensuite, vous pouvez envoyer à ces segments un contenu SUPER ciblé.

Par exemple :

Lorsque j’ai lancé mon nouveau programme Business Mastery, je l’ai annoncé à l’ensemble de la liste e-mails de Airyourvoice.

Mon processus de pensée était :

“Le Business online explose en ce moment. Quiconque s’intéresse au référencement voudra probablement développer sa Business sur Internet aussi.”

Mais j’avais tort.

Il s’est avéré qu’une bonne partie de mes abonnés n’avaient aucun intérêt pour lancer leur business online.

Donc, la prochaine fois que je lancerai un cours, j’utiliserai la segmentation. Ainsi, j’enverrai des e-mails qu’aux personnes intéressées par mon nouveau programme.

Mais pour avoir accès à la séquence e-mails, les abonnés devront lever la main et dire : “Je suis intéressé”. avec un opt-in explicite via un lien.

Ex : “Cliquez ici pour accéder à la nouvelle série pour lancer votre Business online.”

Et comme nous l’enverrons aux personnes qui souhaitaient le recevoir, nous obtiendrons certainement un taux de conversion beaucoup plus significatif.

Testez des campagnes complètes d’automatisation marketing?

Laissez-moi être clair sur un point :

L’automatisation marketing a un potentiel énorme.

Mais l’inconvénient de l’automatisation est que les choses peuvent devenir VRAIMENT compliquées VRAIMENT rapidement.

Avant même de s’en rendre compte, il faut un doctorat pour comprendre ce qui se passe.

Donc, si vous êtes novice en matière de marketing par e-mail, concentrez-vous sur la création de votre liste et sur l’envoi à vos abonnés d’un contenu EXTRAORDINAIRE.

Une fois que vous aurez maîtrisé cette tâche, mettez en place un répondeur automatique.

Et une fois que vous aurez maîtrisé cela, utilisez des tags pour segmenter votre liste en 2 ou 3 groupes différents.

Ensuite, lorsque vous aurez l’impression de maîtriser complètement le marquage, essayez l’automatisation complète par e-mail.

Cela signifie des messages hyperciblés basés sur les ouvertures, les clics, les pages visitées, les achats antérieurs, les données démographiques, le temps passé sur le site, et bien plus encore.

Par exemple :

Disons que vous gérez un site de commerce électronique qui vend des aliments pour chiens sans céréales.

Lorsqu’un nouvel abonné s’inscrit, il choisit “Teckel” à la question “Quelle est la race de votre chien ?”.

Quelques jours plus tard, cette personne a mis des croquettes pour chien dans son panier… puis a fermé la page.

Grâce à l’automatisation marketing, vous pouvez aller au-delà du message générique “Vous avez oublié quelque chose” concernant le panier abandonné.

Au lieu de cela, vous pouvez leur envoyer une “remise comme nouveau client” de 20 % sur leur premier achat. Et vous pouvez mentionner le fait que les teckels ADORENT le produit qu’ils avaient dans leur panier.

“Bonjour Pierre,

Je voulais vous faire savoir que nous offrons une remise de 20% comme nouveau client. Et comme vous regardiez nos aliments pour chiens Sans Céréales Plus, j’ai pensé que vous aimeriez le savoir. Nos clients qui possèdent des Teckel nous disent que leurs chiens adorent cette nourriture particulière. Si vous souhaitez profiter de la réduction, il vous suffit d’entrer “teckel20” dans votre panier.
Merci !”

Plutôt sympa non ?

Essayez les designs d’e-mails textuels

Les beaux modèles d’e-mails sont mauvais pour les affaires.

Les designs fantaisistes ne font rien d’autre que de distraire les gens du contenu de votre message.

Je recommande plutôt d’envoyer des e-mails qui ont l’air de provenir d’un ami ou d’un collègue de travail.

Vous pourriez très bien avoir un logo, un en-tête et d’autres fioritures.

Mais mieux vaut un e-mail super simple.

Restez personnel

La plupart des e-mails sont ignorés parce qu’ils sont ennuyeux et génériques.

Quelle est la solution ?

Faites en sorte que vos e-mails aient l’air d’avoir été écrits et envoyés par une seule personne.

(Oui, même si vous êtes une grande marque avec des milliers d’employés).

Par exemple, HubSpot est une société cotée en bourse qui compte des centaines d’employés.

Mais même cette société envoie ses e-mail par l’intermédiaire d’Aja, une personne qui écrit pour son blog.

Ainsi, vous avez l’impression qu’Aja vient de vous envoyer un e-mail… et non une marque sans visage.

Un CTA par e-mail

Vous voulez améliorer le taux de clics de vos e-mails ?

Utilisez UN seul CTA par e-mail.

En fait, WordStream rapporte que les e-mails comportant un seul CTA peuvent augmenter le nombre de clics de 371 %.

En d’autres termes, n’envoyez pas d’e-mails avec un million d’options.

Donnez plutôt aux abonnés UNE option claire et nette.

“Ex : Si la vidéo ne se charge pas, cliquez ici.”

Utilisez une police de plus de 15px

Selon Litmus, 67 % de tous les messages électroniques sont ouverts sur un téléphone portable.