13 Jun 4 conseils pour garder votre communauté de joueurs active

Tout le monde est d’accord pour dire que la Gamification est dans l’air du temps.  La centralité de la génération Y tient dans le phénomène de Gamification. Concept tellement à la mode que le marché espère atteindre 2,8 milliards de $ de revenus d’ici 2016. Naturellement, les société regardent attentivement comment capitaliser sur cette tendance de marché.

Si vous avez bien fait vos devoirs et trouvé que la gamification est bonne pour votre business, la prochaine étape est de motiver votre communauté pour qu’elle s’implique à fond.

Voici 4 conseils pour commencer :

1) Définir le facteur motivant

Généralement, les gens jouent pour avoir une chance de gagner, mais gagner signifie différentes choses pour les communautés. Le but d’une communauté de gamification est de faire autant de membres possibles qui définissent leur facteurs de succès.

Par exemple, une communauté peut avoir un groupe en charge d’ajouter une grande quantité de contenu et un autre groupe peut avoir la charge de valider ce contenu. Ces groupes ont des besoins et des objectifs différents donc ils ne seront pas motivés par les mêmes choses. Le succès d’une communauté reposera sur la capacité d’évaluer les besoins de ces groupes et de déterminer comment les servir au mieux.

Important : Déterminez  ce qui motive les différents groupes de votre communauté et répondez à leurs motivations.

2) Inciter la communauté

Une fois que vous savez ce qui motive votre communauté, vous pouvez leur fournir les bonnes incitations pour les impliquer. Un système de classement est important dans de nombreuses communautés, mais les nouveaux arrivants doivent être plus investis dans des concours avec un classement mensuel . Donner des objectifs, des badges et des titres fonctionne très bien aussi. En fait, c’est grâce à cette méthode que la Xbox 360 a batti son succès.

Cette approche pousse généralement les joueurs à vouloir en faire plus pour avoir un meilleur statut dans la communauté. Pour les communautés avec un objectif plus professionnel, développer des incitations autour de l’accès à des outils de productivité, est une bonne manière de créer de l’engagement et d’aider les membres à atteindre leus objectifs professionnels.

Important : Proposez des gains atteignables, réguliers et pertinents.

3) Créer des MVPs (Meilleurs joueurs)

Toutes les communautés à succès ont un petit nombre de membres qui portent le flambeau. Ce sont les membres les plus investis et les plus actifs. Ils contribuent tellement à la communauté qu’elle leur appartient un peu. Et comme ils pensent que la communauté leur appartient, ils sont très loyaux et vous pouvez comptez sur eux pour faire maintenir les règles et constamment contribuer à créer du contenu et entretenir la compétition.

Créez des groupes spécifiques pour ces joueurs qui incluent une reconnaissance et un statut spécial dans cette communauté. Cela récompensera leurs efforts et feront d’eux des modèles pour les autres joueurs. Certaines marques ont fait un travail remarquable en récompensant les meilleurs joueurs. Par exemple, une marque a créé un statut ultra exclusif grâce auquel les membres ont accès à des ventes privées sur des produits haut de gamme très recherchés. Cela encourage les autres membres à essayer d’atteindre ce statut élite.

Important : Créez un programme spécifique pour les meilleurs joueurs afin de les encourager à s’impliquer continuellement.

4. Eviter les ennuis

Assurez-vous de créer des règles claires pour votre communauté. Ce code de conduite doit présenter comment les joueurs peuvent atteindre leurs objectifs sans enfreindre les règles. Il doit aussi montrer que enfreindre les règles engendre des pénalités.

Important : Définissez des règles et assurez-vous que les membres les suivent et si un problème survient, réglez-le le plus vite possible.