La gestion de sa réputation est un aspect important mais souvent négligé du marketing. Cependant, ce que disent vos clients sur votre société sur internet peut avoir plus d'impact sur vos ventes et sur votre notoriété que n'importe quel nouveau produit génial ou "killer" application. Certaines sociétés payent des agences spécialisées en gestion de réputation des milliers d'euros chaque mois juste pour...

Avec internet, toutes les traces sont mémorisées et peuvent facilement être retrouvées. Il est possible de reconstituer la vie d’un individu. Les médias font également écho de photos de soirées publiées sur Facebook montrant des personnes qui ne savent pas modérer leur consommation d’alcool. Gérer son E-réputation repose sur 3 actions principales. Celles-ci sont valables aussi bien pour une entreprise que pour...