05 Apr

Posted at 21:33h in Community management by

Les médias sociaux ont complètement révolutionné la façon dont les produits sont vendus, et pourtant il y a encore des entreprises qui utilisent le community management uniquement pour spammer leurs fans et leurs followers en leur envoyant des codes promos ou en postant des billets inutiles sur les blogs, ventant  les mérites de leur entreprise. Le community management est devenu incontournable de la stratégie marketing des entreprises. Il est...

29 Feb

Posted at 01:22h in Community management by

La phase la plus importante dans la création d’une communauté en ligne est de définir son identité. Au cours de cette étape vous allez définir quelle est votre cible, de quoi vous allez parler, et comment vous allez l’animer. C’est une étape longue mais indispensable. Durant cette phase nous allons tester des idées, analyser le comportement de votre cible et comprendre...

22 Feb

Posted at 10:51h in Community management by

L’une  des clés majeures du Community Management  est de créer un blog qui suscite l’intérêt des internautes. Créer un blog demande du temps, beaucoup de travail, de détermination et d’engagement si l’on veut gagner la confiance et le respect des internautes. Dans son article « How to create a successful business blog », Seoptimise nous donne les clés pour créer un blog :   Le Blogging...

15 Feb

Posted at 11:08h in Community management by

Robyns Tippins a profité du community manager appreciation day pour redéfinir le rôle du community manager dans reedwriteweb. Une bonne définition du community management est le mix entre le service client et le marketing. Renseigner sur ce qu’il se passe au sein de la communauté tout en écoutant et en comprenant les attentes. 90% des communuty manager font du service après-vente....